Εάν επιθυμείτε την ακύρωση της παραγγελίας θα επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο ηλεκτρονικού καταστήματος στο τηλέφωνο 28310 52747 ή θα στείλετε email στο info@forumshop.gr για την ακύρωσή της, το αργότερο εντός 2 ωρών από την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας. Σε περίπτωση που έχουν ήδη αποσταλεί τα προϊόντα, θα πρέπει να μην αποδεχθείτε την παραλαβή αυτών, έτσι ώστε να επιστραφούν στην εταιρεία.

Εάν διαπιστώσετε ότι το προϊόν δεν είναι αυτό που επιθυμείτε, η εταιρεία μας σας δίνει την δυνατότητα να το επιστρέψετε σε διάστημα δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία αποστολής του (η ημερομηνία που αναγράφεται στην απόδειξη) και μόνο στην περίπτωση που είναι αχρησιμοποίητο και στην αρχική του κατάσταση. Σε περίπτωση χρήσης του προϊόντος ή αλλοίωσης της αρχικής του συσκευασίας, δεν γίνεται δεκτή η επιστροφή. Αν η επιστροφή δε γίνει μέσα στο χρονικό διάστημα 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα αποστολής (ημερομηνία που αναγράφεται στην απόδειξη) ή δεν πληρούνται κάποιες από τις προϋποθέσεις επιστροφής, η εταιρεία FORUM έχει το δικαίωμα να μη δεχτεί πίσω τα προϊόντα.

‘Εχετε τη δυνατότητα:

1. Να πραγματοποιήσετε την αλλαγή στο κατάστημα FORUM σε ρούχα της τρέχουσας σεζόν. Αλλαγές σε ρούχα προηγούμενων συλλογών μπορούν να πραγματοποιηθούν κατόπιν συνεννόησης.

2. Να πραγματοποιήσετε αλλαγή του προϊόντος μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος. Πραγματοποιήστε τη νέα παραγγελία τοποθετώντας ως τρόπο πληρωμής «Επιστροφή» και την προσθήκη της λέξης «ΑΛΛΑΓΗ» στα σχόλια. Στη συνέχεια αποστέλλετε το δέμα με το προϊόν εσωκλείοντας την απόδειξη αγοράς και το έντυπο επιστροφής. Αφού παραλάβουμε την επιστροφή σας και ολοκληρωθεί ο ποιοτικός έλεγχος, σας αποστέλλουμε την καινούρια παραγγελία. Για οποιαδήποτε διαφορά προκύψει, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για τον τρόπο αποπληρωμής.
Όλες τις επιστροφές συνοδεύει απαραίτητα η απόδειξη λιανικής. Πιστωτικά υπόλοιπα από επιστροφές προϊόντων μπορούν να χρησιμοποιηθούν μέχρι ένα έτος από την έκδοση της απόδειξης επιστροφής. Σε περίπτωση έκδοσης τιμολογίου πρέπει η επιστροφή να γίνεται με δελτίο αποστολής.
Σε όλες τις παραπάνω περιπτώσεις τα έξοδα πληρωμής (αντικαταβολή, ταχυμεταφορά και τραπεζικά έξοδα εμβασμάτων) επιβαρύνουν τον πελάτη.
Κάθε επιστροφή πραγματοποιείται αποκλειστικά μέσω της ACS COURIER δηλώνοντας χρέωση παραλήπτη. Τα έξοδα επιστροφής είναι 4€ και θα προστεθούν στη νέα παραγγελία.
Η διεύθυνση στην οποία επιστρέφονται τα προϊόντα είναι: FORUM, Λεωφόρος Κουντουριώτη 77, Τ.Κ. 74100, Ρέθυμνο, Κρήτη.